자주하는 질문

설명들어가는 곳.....

  • qIcon1. 램프 사용시간, 필터 사용시간 리셋 방법 2018/02/05 프로젝터

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    램프를 교환하였을 때, 필터를 청소하였을 때에는

    프로젝터의 램프 시간, 필터 시간을 0시간으로 리셋을 해주어야 합니다.


    ※ 프로젝터의 램프시간, 필터 시간을 리셋하지 않는다면, 프로젝터에 기본설정되어 있는 시간이

    되면,  교체 혹은 청소할 시간이 되었다고 메시지를 띄우게 됩니다.


    ★ 필터 타이머 리셋 

    1. 메뉴버튼을 눌렀을 때,  간단메뉴가 나타나는 경우

    간단메뉴- 필터타이머- "오른쪽 방향키" - 초기화메뉴 "OK" 선택

    동영상 설명> https://youtu.be/mLE1wEOI5ik



    2. 간편메뉴가 없는 경우 -

    메뉴 - 기타 - 필터타이머 - "Reset" 버튼을 2~3초 정도 누름- 초기화메뉴 "초기화" 선택

     동영상설명 : https://youtu.be/cUtTboMW-bI



     

    ★ 램프 사용시간 리셋

    2017년 이전 출시모델

    메뉴 - 상세메뉴 - 기타 - 램프사용시간 - "오른쪽 방향키"- 초기화메뉴-"OK" 선택

    동영상설명> https://youtu.be/ZSAvwq4yRJc



    2017년 이후 출시모델

    메뉴 - 상세메뉴 - 설정 - 램프 및 필터 - 램프사용시간-"오른쪽 방향키" - 초기화메뉴 -"OK" 선택

    동영상설명> https://youtu.be/U75csew7wX4



    램프, 필터 사용시간 리셋 :  메뉴(상세메뉴)- 설정 -  램프 및 필터 - "램프사용시간" 혹은

    "필터사용시간" - "오른쪽 방향키" - 초기화 메뉴 - "오른쪽 방향키" , "OK" 를 선택하시면

    리셋이 됩니다.




  • qIcon2. On/Off 버튼만 작동하고, 아무런 버튼도 작동하지 않는 경우 2018/01/26 프로젝터

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    프로젝터를 리모콘/기기버튼으로 On, Off만 되고  다른 어떤 버튼도 작동하지 않는경우


    프로젝터의 메뉴설정이 표시되지 않토록 On Screen Display를 잘못 설정하신경우입니다.

    프로젝터를 켜신 후 , 리모콘의 좌측하단에 있는 "OSD MSG" 버튼을 3초 이상 꾹 누르고계시면,

    화면 우측하단에 "금지", "제한" 등의 글자가 표시됩니다.

    다시 "OSD MSG"버튼에서 손을 떼었다가 한번씩 누르시면

    "일반" - "제한" - "금지" 순으로 설정이 변경됩니다.


    "일반"으로 설정 하시면 다시 메뉴 및 기타 버튼들이 잘 작동하게 됩니다.


    <동영상설명>

    https://youtu.be/ucuaGEgiPIM



  • qIcon3. 컴퓨터에만 영상이 나오고, 프로젝터에는 영상이 나오지 않는경우 2018/01/26 프로젝터

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    컴퓨터 (주로 노트북)에만 영상이 나오고, 프로젝터에는 영상이 나오지 않는 경우


    1. 프로젝터가 켜져 있는지 확인합니다.

    2. 프로젝터와 컴퓨터가 영상선 (RGB 혹은 HDMI)이 제대로 연결이 되었는지 확인합니다.

    3. 프로젝터와 컴퓨터의 중간에 리피터 혹은 분배기 등의 장비가 제대로 작동하는지 확인합니다.

    4. 프로젝터의 입력 선택이 제대로 되었는지 확인합니다. (프로젝터의 Input 버튼을 눌러 변경)

    5. 컴퓨터에서 듀얼모니터 설정을 합니다.


    * 듀얼모니터 설정

    MS Windows (7,8,10)을 사용하시는 경우

    키보드의 좌측하단의 윈도우키 (CTRL 키와 ALT키 사이에 있음)와  알파벳 "P"키를 동시에

    누르면, 화면 중앙 혹은 우측에서  듀얼모니터 설정창이 표출됩니다.

    보통 4가지 화면모드중

    복제 (기본모니터와 동일한 화면출력)

    확장 (기본모니터의 오른쪽 혹은 외쪽에 화면이 확장된것 처럼 출력)

    두번째화면만 (프로젝터에만 화면이 출력)

    적절한 모드를 선택하시면 됩니다.


    <동영상설명>

    https://youtu.be/oGrbFix8Iac




  • qIcon4. 화면이 위아래, 좌우 가 뒤집어져서 나오는 경우. 2018/01/26 프로젝터

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    프로젝터를 천정 혹은 스크린뒤 등에 설치하는 경우에는

    영상이 상하 혹은 좌우가 뒤집어져서 나오게 됩니다.


    메뉴버튼을 눌러 화면에 메뉴가 표출되면 (간단메뉴)

    "설치" 항목으로 들어 가시면 4가지 설치 형태 중 적절한 형태를

    선택하시면 정상 출력이 됩니다.


    <설치형태 설정>

    전방/탁상

    후방/탁상

    전방/천장

    후방/천장


    <동영상 설명> https://youtu.be/701eLNVn_6c




  • qIcon5. 서비스 지원을 신속하게 받는 방법없나요? 2013/09/03 011000000

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      신속한 보드 서비스가 이루어지려면!

     

    1.프로젝터 불량인지 보드쪽불량인지 확인

    2.불량현상 사진및 동영상을 찍어주세요

        [발송처 - 안광현팀장  010- 5458-8325 / gwanghyun@sindoh.com ]

    3.현장 설치 사진요망

      1) 전면 설치 사진 1장 , 컨트롤러부 1장 [좌측 하단] , 컴퓨터 뒤쪽 전선류 세트 사진 1장

        [발송처 - 안광현팀장  010- 5458-8325 / gwanghyun@sindoh.com ]

    4.기타 사항

      1)최근 컴퓨터를 교체했는지, 최근에 프로그램을 셋업하신게 있는지 ,

      2)기타 연결 장치[실물화상기,분배기 ,교탁..]가 있는지

     

    먼저 유선 연락을 드리고

    자료 검토후 빠른 시간내에 신속한 서비스가 이루어 지도록 최선을 다하겠습니다. 

     

  • qIcon6. 판서시 포인트가 중앙에서 흔들리기만 해요? 2013/09/02 011000000

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    다음과 같이 조치요망합니다.

     

    * 보조칠판형태에 전자칠판이 중앙에 세트되어 있는 상황이면
    1.보조칠판을 열고
    2.컴퓨터를 켜시고
    3.프로젝터를 켜시는 순서로 실시

     

    *일반적 벽면 설치 형태
    1.우측 하단의 모니터형태의 전자칠판 드라이버를 클릭
    2.보정을 누르시고 캘리브레이션을 다시 실시 [ 좌우 단축키는 그림의 중앙을 누름]

     

    조치가 않 될 경우 고객지원실 문의 요망. 080-801-0115 / 080-800-0115

  • qIcon7. 판서가 끊어져요? 2013/09/02 011000000

    aIcon

      다음과 같이 조치요망합니다.

     

    1.우측하단에 모니터형태의 드라이버를 클릭
    2.메뉴상에 설정 선택
    3.상단 탭상에 Special Config 선택
    4.좌측 상단에 멀티터치 사용부에 V표 해제 후 적용,닫기 실시

     

    조치가 않 될 경우 고객지원실 문의 요망. 080-801-0115 / 080-800-0115

  • qIcon8. Win7에서 판서시 물결무늬가 발생해요? 2013/09/02 011000000

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      다음과 같이 조치요망합니다.

     

    1.우측하단에 모니터형태의 드라이버를 클릭
    2.메뉴상에 설정 선택
    3.상단 탭상에 Special Config 선택
    4.좌측 상단에 멀티터치 사용부에 V표 해제 후 적용,닫기 실시

     

     

    조치가 않 될 경우 고객지원실 문의 요망. 080-801-0115 / 080-800-0115

  • qIcon9. Pen tray 색이 변경이 않되요? 2013/09/02 011000000

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      다음과 같이 점검요망합니다.

     

    1.펜트레이가 전체적으로 밀착 세트 되어 있는지 다시 눌러 세트

    2.펜이 정확하게 홈위치에 넣어져 있는지 확인후 재시도.

     

      그렇게해도 조치 않되면
    1.펜트레이를 한쪽부터 빼고 전체 빼어서 다시 한쪽부터 끼우고 재세트 요망.
    2.색 변환 여부 체크

     

    조치가 않 될 경우 고객지원실 문의 요망. 080-801-0115 / 080-800-0115

  • qIcon10. 판서가 않되요? 2013/09/02 011000000

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      먼저 아래와 같은 사항이 되어 있는지 점검요망합니다. 

     

    
    1.USB선이 제대로 세트되어 있는지 확인. [ 좌측 하단에 파란색 램프 점등 될 것]
       ==> 아니면 재 세트
    2.Driver가 제대로 Setup 되었는지 확인
      [ 우측 하단에 모니터에 파란색등이 점등, 장치관리자에서 장치를 인식 할 것 ]
      ==> 아니면 프로그램 지우고 재Setup
    3.캘리브레이션 재실시
    4.사용처에 보안 프로그램이 있는지 확인
      ==> 보안프로그램과 충돌하는 경우가 간혹있으니 보안프로그램을 풀고 드라이버 재셋업후 잠그고  2,3번 재실시

    조치가 않 될 경우 고객지원실 문의 요망. 080-801-0115 / 080-800-0115

     

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